不幸な事故で息子を亡くしたデビッド（ルーク・ウィルソン）は、関係の冷え切った妻エイミー（ケイト・ベッキンセール）との最後のドライブ中、エンジントラブルを起こし、ガソリンスタンドに立ち寄る。自動車修理工（イーサン・エンブリー）の修理で走り出した二人だったが、再びクルマがストップしてしまう。徒歩でガソリンスタンドに引き返すも、既に修理工の姿はない。携帯電話も通じない深夜の道路。二人はやむなく近くの古びたモーテルに宿泊することに。受付に現れたのは、生々しい女性の悲鳴が響くホラービデオを見ていた中年の支配人・メイソン（フランク・ホエーリー）。メイソンから受け取った鍵で部屋を開けると、目に入ったのは古めかしい壁紙とインテリア、錆びた汚水が流れ出すバスルーム。ボロボロの部屋で険悪な雰囲気になった二人を、突然の激しいノック音と無言電話が襲う。隣室のイタズラと考えフロントに苦情を訴えると、しばらくしてそれはやむ。気を取り直したデビッドは部屋の片隅にラベルのないビデオテープを発見。それを再生したところ、映しだされたのはホラー映画の一場面と思しき、男女が暴漢たちに殺害されるおぞましい光景…。やがて、ビデオを見ていたデビッドはそれが今まさに自分たちがいる部屋で撮影されたものであることに気付く。にわかには信じ難い光景に、部屋を調べてみると数台の隠しカメラを発見。ビデオの映像が実際の殺人フィルムであることに気付いた二人は、身の危険を感じモーテルからの脱出を試みるが……。